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Migliora la qualità della tua scoperta attraverso la sperimentazione
Testando direttamente i percorsi attuali sui tuoi utenti e identificandone i punti deboli
Ridurre i rischi associati allo sviluppo delle funzionalità
Iterando le tue ipotesi direttamente sui tuoi utenti utilizzando prototipi interattivi
Proteggi le performance della tua azienda
Eseguendo test A/B sulla nuova funzionalità su una frazione dei tuoi utenti prima di renderla disponibile
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Sperimentazione = Test utente + test A/B
La sperimentazione è una leva essenziale per accelerare il processo di scoperta del prodotto , consentendo di convalidare rapidamente le ipotesi chiave.
Che si tratti di test AB, test utente o prototipazione, questi approcci offrono un modo diretto per testare le tue idee in condizioni reali e ottenere feedback concreti fin dalle prime fasi.
Ciò consente ai team di prodotto di concentrare i propri sforzi su soluzioni che soddisfano realmente le esigenze degli utenti, evitando al contempo investimenti non necessari.
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Le nostre offerte di sperimentazione e riduzione del rischio
Ti supportiamo nell'impostazione di test e organizzazioni guidati dagli utenti
Impostazione di un programma sperimentale
Possiamo aiutarvi a impostare un programma di sperimentazione A/B test + User test all'interno della vostra organizzazione per accelerare la raccolta delle lezioni apprese e dei feedback dei clienti che contribuiranno a derisorizzare la Product Discovery.
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Implementare una strategia di personalizzazione
L'implementazione di una strategia di personalizzazione su un sito web comporta una serie di sfide tecniche, organizzative e metodologiche, ma rimane essenziale per creare esperienze eccezionali e differenzianti.
Impostazione dei test di usabilità nella vostra organizzazione
Possiamo fornirvi un supporto specifico per la realizzazione di test di usabilità qualitativi (moderati o non moderati) dei vostri percorsi utente, al fine di raccogliere informazioni consolidate dai vostri utenti sui vostri modelli attuali o sui prototipi futuri.
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Convergere sul problema prima di sperimentare verso la soluzione
Il nostro metodo CRO si basa su 3 pilastri: dalla voglia di rimproverare nel piacere al dolore che sfugge dal nulla.
Problematizzazione
Definire i problemi che esistono per gli utenti sulla tua esperienza cliente
Assunzione
Allontanarsi dall'intuizione definendo possibili soluzioni in relazione alle intuizioni
Esperimento
Convalidare le possibili soluzioni con gli utenti.
Comprensione
Identificare i punti di attrito nei vostri percorsi
Comprensione
Identificare i punti di attrito nei vostri percorsi
Come si svolgono le nostre missioni sperimentali?
Le nostre missioni di sperimentazione si distinguono per un approccio unico, che combina metodologie qualitative (come i test utente) e metodologie quantitative (test A/B), per risultati precisi e attuabili. La nostra competenza ci consente di integrarci perfettamente nel tuo processo di Product Discovery , garantendo una corrispondenza perfetta tra le esigenze dell'utente e le ottimizzazioni proposte.
Valutare la capacità dell'organizzazione di ottimizzare il tasso di conversione in modo strategico e strutturato, identificando i suoi punti di forza, di debolezza e le leve di miglioramento per massimizzare le sue prestazioni digitali.
Inizio e inquadramento
Organizziamo l'avvio della missione, assicurandoci che siano chiariti obiettivi, aspettative e priorità per quanto riguarda l'implementazione dell'audit di maturità.
Strategia e governance
Questa fase dell'audit ha lo scopo di comprendere la strategia attuale della vostra azienda in relazione al CRO. Saranno analizzati sponsorizzazioni, KPI e cultura per comprenderne l'impatto sull'organizzazione CRO.
Organizzazione e processo
Qui analizzeremo gli attuali flussi di lavoro dell'organizzazione CRO per comprenderne i punti deboli e i punti di forza. Cercheremo di ridurre tutti i potenziali attriti che rallentano quotidianamente il tuo percorso.
Metodi e competenze
La valutazione delle competenze e dei metodi ci consentirà di mettere in atto un piano di formazione per i vostri team, al fine di garantire l'eccellenza operativa della vostra nuova organizzazione.
Utensili
Lo stack di strumenti è un elemento chiave per il successo della tua organizzazione. Analizzeremo sia gli strumenti relativi alla raccolta, all'attivazione, sia la produttività del team CRO.
Restituzione
Presentiamo tutti gli insegnamenti appresi durante una restituzione che propone una tabella di marcia prioritaria dei progetti da attuare.
Supporta quotidianamente i tuoi team per accelerare la velocità della tua roadmap di sperimentazione attraverso il coaching e la formazione quotidiana dei tuoi team.
Inizio e inquadramento
Allineamento con la maturità del team e con i principali punti deboli della tua organizzazione.
Audit di maturità tattica
Analisi dei diversi criteri di maturità e identificazione dei principali progetti organizzativi
Allineamento con le raccomandazioni
Restituzione dell'audit e allineamento con una sequenza temporale per aumentare la maturità del team.
Accompagnamento
Impostazione di istanze e flussi di lavoro all'interno della tua organizzazione. Supporto all’animazione di enti e laboratori collegati al CRO.
Formazione
Implementazione di sessioni di evangelizzazione e formazione di gruppo per garantire il trasferimento di competenze su metodi e strumenti.
Eccellenza operativa
Una volta terminata la fase di coaching, continuiamo a valutare trimestralmente la crescente maturità dell'organizzazione.
Implementare una strategia di sperimentazione (test A/B + test utente) o un team CRO (test A/B) all'interno della propria organizzazione.
Inizio e inquadramento
Allineamento con le esigenze, le sfide aziendali e i vincoli della tua organizzazione.
Analisi dell'organizzazione
Condurre interviste con i principali stakeholder dell'organizzazione per comprendere i diversi modelli organizzativi applicabili.
Progettazione dell'organizzazione
Progettazione del RACI target dell'organizzazione CRO con i diversi flussi di lavoro e linee guida di gestione del progetto.
Implementazione degli strumenti
Supporto per l'implementazione di strumenti CRO sia sul front-end "A/B testing" "UX analytics" sia su strumenti di supporto alla produttività, strumenti di definizione delle priorità e strumenti di roadmapping.
Allenamento
Abbiamo impostato l'organizzazione attraverso un periodo di coaching per formare i team alla sperimentazione e al rispetto delle linee guida sviluppate.
Feedback e iterazioni
Stiamo implementando il feedback tramite diversi enti per prendere le distanze dalla nuova organizzazione e definire le aree di miglioramento.
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Il successo dei nostri clienti
"La capacità dei team di Welyft di comprendere le nostre attività, l'ecosistema e le nostre sfide, il tutto con un'organizzazione di squadra ad alte prestazioni, ha trasformato il modo in cui abbiamo lavorato insieme per diversi anni!"
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"La capacità dei team di Welyft di comprendere le nostre attività, l'ecosistema e le nostre sfide, il tutto con un'organizzazione di squadra ad alte prestazioni, ha trasformato il modo in cui abbiamo lavorato insieme per diversi anni!"
"La capacità dei team di Welyft di comprendere le nostre attività, l'ecosistema e le nostre sfide, il tutto con un'organizzazione di squadra ad alte prestazioni, ha trasformato il modo in cui abbiamo lavorato insieme per diversi anni!"
Domande frequenti
Qual è la differenza tra CRO e sperimentazione?
La differenza principale tra CRO e sperimentazione risiede nei loro obiettivi e approcci. La CRO (Conversion Rate Optimization) si concentra sul rapido raggiungimento degli indicatori chiave di prestazione aziendali attraverso metodi prevalentemente quantitativi, come test A/B e analisi dei dati. Al contrario, la sperimentazione adotta una prospettiva più equilibrata, con circa il 30% dedicato agli obiettivi aziendali e il 70% focalizzato sul miglioramento del prodotto. Combina approcci quantitativi e qualitativi (50/50), come test utente e analisi comportamentale, per esplorare soluzioni sostenibili in linea con le esigenze degli utenti. Pertanto, la CRO è maggiormente focalizzata sull'efficienza immediata, mentre la sperimentazione mira all'ottimizzazione globale e strategica.
Come integrare CRO nella scoperta del prodotto
Il CRO si integra nella fase di Product Discovery fornendo strumenti qualitativi e quantitativi basati sui dati per convalidare le ipotesi identificate dai team di prodotto durante la fase di Discovery. Grazie alla creazione di un ciclo di apprendimento continuo, CRO amplia la scoperta garantendo che le soluzioni rimangano allineate alle esigenze degli utenti, massimizzando al contempo i risultati.
Quanto dura un audit di maturità CRO?
La durata di un audit di maturità dipende da diversi fattori, tra cui le dimensioni dell'organizzazione, la complessità dei processi esistenti e gli obiettivi specifici dell'audit, ma per completare le varie matrici e interviste occorrono dalle 2 settimane a un mese.
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