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Verhaltensanalyse
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Die Verhaltensanalyse ist die detaillierte Untersuchung der Aktionen und Interaktionen von Nutzern auf einer Website. Sie nutzt fortschrittliche Tools wie Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps und User Journeys, um zu verstehen, wie Besucher auf der Website navigieren und mit ihr interagieren. Als Ergänzung zu herkömmlichen Webanalyse-Tools bietet diese Art der Analyse ein tieferes Verständnis des Nutzerverhaltens und enthüllt Möglichkeiten zur Optimierung der Nutzererfahrung.
Im Rahmen eines Ansatzes zur Optimierung der Konversionsrate (CRO) bereichert die Verhaltensanalyse die Ergebnisse von A/B-Tests, indem sie das tatsächliche Verhalten der Nutzer untersucht. Sie hilft dabei, Reibungspunkte, Interessensgebiete und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, und erleichtert so die Feinabstimmung von Inhalts- und Designstrategien. Diese Informationen sind entscheidend, um über die Tests zu iterieren und das Lernen kontinuierlich zu verbessern, was zu effektiveren Optimierungen und einer bereicherten Nutzererfahrung führt.
Ähnliche Definitionen
Agentur CRO
Struktur, die sich auf die Optimierung der Konversionsraten einer Website oder Anwendung spezialisiert hat.
Triangulation von Daten
Bei der Datentriangulation werden verschiedene Datenquellen und -typen kombiniert, um ein umfassenderes und genaueres Verständnis des Verhaltens und der Vorlieben von Nutzern zu erhalten.
UX-Analyse der Konkurrenz
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Mobile Optimierung
Prozess zur Verbesserung der Nutzererfahrung und der Leistung einer Website auf mobilen Geräten.
Quantitative Analyse
Untersuchung digitaler Daten, die mit dem Verhalten von Nutzern auf einer Website zusammenhängen.
Qualitative Analyse
Die qualitative Analyse konzentriert sich auf nicht-numerische Daten, wie z. B. Kundenverlautbarungen, um die Motive, Verhaltensweisen und Frustrationen der Nutzer zu verstehen.
Optimierung von Formularen
Bei der Formularoptimierung geht es darum, Online-Formulare zu vereinfachen und zu verbessern, um die Einreichungsraten zu maximieren.
Dringlichkeit und Seltenheit
Dringlichkeit und Knappheit sind Überzeugungstechniken, die eingesetzt werden, um zum Handeln anzuregen, indem sie ein Gefühl des unmittelbaren Bedarfs oder der begrenzten Verfügbarkeit erzeugen.
Einzigartiges Wertangebot (Unique Value Proposition, UVP)
Das Unique Value Proposition (UVP) ist eine klare Aussage darüber, warum ein Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wählen sollte.
Segmentierung
Segmentierung ist der Prozess der Einteilung von Besuchern in verschiedene Gruppen auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale.
Umwandlungstunnel
Der Konversionstunnel ist eine Reihe spezifischer Schritte auf der Kundenreise, die Nutzer auf einer Website oder in einer Anwendung durchlaufen, von der Ankunft bis zur endgültigen Konversion, wie z. B. einem Kauf, einer Registrierung oder einer anderen gewünschten Aktion.
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