CDP (Plataforma de Datos de Clientes)
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CDP (Customer Data Platform): Un sistema centralizado diseñado para recopilar, unificar y activar los datos de los clientes procedentes de múltiples fuentes (sitio web, CRM, móvil, soporte, etc.). En el marco de un enfoque CRO (Conversion Rate Optimisation) y depruebas A/B, la CDP crea una visión unificada del usuario, esencial para diseñar pruebas específicas, personalizar los recorridos y analizar el rendimiento por segmentos.
Al facilitar la activación de segmentos de audiencia precisos (por ejemplo, nuevos visitantes, clientes inactivos, usuarios de alto valor), aumenta la pertinencia de los experimentos y mejora la capacidad de medir el valor incremental generado por cada variación. El CDP se convierte así en un pilar de la optimización continua y el marketing personalizado en