Venta cruzada

Técnica de marketing que consiste en ofrecer a los clientes productos o servicios complementarios o relacionados con los que ya han seleccionado o adquirido.

El objetivo es aumentar el valor global de la cesta de la compra, enriqueciendo al mismo tiempo la experiencia del usuario con recomendaciones pertinentes y personalizadas.

Al facilitar el descubrimiento de productos adicionales, la venta cruzada aumenta los ingresos medios por transacción al tiempo que satisface mejor las necesidades del cliente.

‍Ejemplos dealgoritmos de recomendación: "A menudo se compran juntos", "Completa tu compra", "Nuestros clientes también compran" (por ejemplo, sugerir una carcasa protectora o unos auriculares tras comprar un smartphone).