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CDP (Customer Data Platform)
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CDP (Customer Data Platform) : Système centralisé conçu pour collecter, unifier et activer les données clients issues de multiples sources (site web, CRM, mobile, support, etc.). Dans une démarche de CRO (Conversion Rate Optimization) et d’A/B testing, la CDP permet de créer une vue unifiée de l’utilisateur, essentielle pour concevoir des tests ciblés, personnaliser les parcours, et analyser les performances par segment.
En facilitant l’activation de segments d’audience précis (ex. : nouveaux visiteurs, clients inactifs, utilisateurs à forte valeur), elle renforce la pertinence des expérimentations et améliore la capacité à mesurer la valeur incrémentale générée par chaque variation. La CDP devient ainsi un pilier de l’optimisation continue et du marketing personnalisé à
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