User Test Modéré

Méthode de recherche UX dans laquelle un modérateur accompagne en direct un participant pendant qu’il interagit avec un produit, une interface ou un prototype. Le modérateur pose des questions, observe les comportements et peut ajuster le déroulé en fonction des réactions, ce qui permet d’obtenir des insights riches et contextuels en temps réel.

Dans une logique de CRO et de phase de discovery, le test modéré est particulièrement utile pour explorer en profondeur des comportements ou des incompréhensions, tester des parcours complexes ou de nouvelles idées avant leur mise en production. Il permet de détecter des irritants, de valider l'intention utilisateur derrière une action, ou d’identifier des signaux faibles qu’un tracking ou un test A/B ne révélerait pas seul.

Ce type de test est hautement complémentaire de l’A/B testing :

• Le test modéré est adapté aux hypothèses exploratoires et qualitatives, en amont de l’expérimentation.
• L’A/B testing intervient ensuite pour valider quantitativement l’impact d’une variation auprès d’un large échantillon.

En associant ces deux méthodes, les équipes produit, UX et marketing peuvent passer d’une intuition utilisateur à une validation mesurable, tout en gardant une approche centrée sur les besoins réels.

‍